暴雨后漲價(jià)被罰50萬(wàn)，酒店漲價(jià)的底線在哪

來(lái)源：公眾號(hào)：旅游獨(dú)角獸 發(fā)布：2021年07月28日 作者：何靜律師 人氣：1641
關(guān)于酒店房?jī)r(jià)的問題，一直以來(lái)被大眾所關(guān)注。前不久因?yàn)椴煌念櫩?、在不同的渠道，預(yù)定同一個(gè)酒店的同一房型竟然價(jià)差三倍，引起了網(wǎng)友熱議。而近日，因?yàn)楹幽媳┯?，鄭州高鐵站的希岸酒店借機(jī)大幅漲價(jià)，又再次將酒店定價(jià)問題推上風(fēng)口浪尖。

關(guān)于酒店房?jī)r(jià)的問題，一直以來(lái)被大眾所關(guān)注。前不久因?yàn)椴煌念櫩?、在不同的渠道，預(yù)定同一個(gè)酒店的同一房型竟然價(jià)差三倍，引起了網(wǎng)友熱議。而近日，因?yàn)楹幽媳┯?，鄭州高鐵站的希岸酒店借機(jī)大幅漲價(jià)，又再次將酒店定價(jià)問題推上風(fēng)口浪尖。

前幾日，鄭州遭遇暴雨，原本要從鄭州東高鐵站前往外地的李女士，受暴雨影響未能出行，因此來(lái)到高鐵站的酒店躲避，但發(fā)現(xiàn)鄭州希岸酒店高鐵站店（河南德悅軒酒店管理有限公司）將平時(shí)300左右的酒店房?jī)r(jià)漲價(jià)到了近3000元，其入住后將該事件在網(wǎng)絡(luò)上曝光，引發(fā)了網(wǎng)友的憤怒。


事件發(fā)酵后，希岸酒店發(fā)布致歉聲明，表示品牌總部發(fā)出了不得漲價(jià)、能接盡接的規(guī)定，此次事件是由于加盟店不遵守規(guī)定所導(dǎo)致。


7月23日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理發(fā)布消息，稱按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定，鄭州希岸酒店高鐵站店涉嫌利用其他手段，推動(dòng)價(jià)格過快、過高上漲。鑒于鄭州希岸酒店高鐵站店能主動(dòng)道歉并挽回社會(huì)影響，給予鄭州希岸酒店高鐵站店（河南德悅軒酒店管理有限公司）50萬(wàn)元的處罰告知。

根據(jù)筆者在《酒店房費(fèi)差三倍，割韭菜刀法升級(jí)？》一文中的分析，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，原則上酒店的房?jī)r(jià)是由酒店自行確定的。而根據(jù)此次希岸酒店一事也可以看出，酒店漲價(jià)也是受到相關(guān)部門的監(jiān)管的。


那么，諸如暴雨、節(jié)假日、考試等特殊時(shí)期，酒店可以隨意漲價(jià)嗎？酒店漲價(jià)的底線到底在哪？
  
01 從合同法律的角度來(lái)看：

對(duì)于已經(jīng)預(yù)定酒店的客人，其與酒店就房型、房?jī)r(jià)等內(nèi)容已經(jīng)達(dá)成一致，雙方均應(yīng)根據(jù)合同的約定來(lái)履行各自的合同義務(wù)，因此對(duì)此情形下酒店不得單方違反合同約定進(jìn)行漲價(jià)。

而對(duì)于尚未預(yù)訂的房間，酒店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自主定價(jià)，對(duì)于客人未預(yù)訂的房間當(dāng)然有權(quán)進(jìn)行漲價(jià)，但需要進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。客人有權(quán)自行選擇是否入住，自愿入住的則表明與酒店就房?jī)r(jià)達(dá)成一致，雙方成立服務(wù)合同法律關(guān)系，受到來(lái)自《民法典合同編》的保護(hù)。
 
01 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看：

《價(jià)格法》中明確價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合價(jià)值規(guī)律。而經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)值規(guī)律表現(xiàn)形式即為：價(jià)格受供求關(guān)系影響圍繞價(jià)值上下波動(dòng)。

無(wú)論是因?yàn)樽匀惶鞖庥绊?，還是節(jié)假日的影響，均是因?yàn)楣┣箨P(guān)系比起平常發(fā)生了變化，因此導(dǎo)致了酒店房?jī)r(jià)的增長(zhǎng)。

比如暴雨天，天氣會(huì)導(dǎo)致出行危險(xiǎn)和堵車，司機(jī)不愿意出行為正?，F(xiàn)象，而雨天不便行走，行人對(duì)車的需求量會(huì)增加，因此就導(dǎo)致了車少但需求量多的情形，要想打車需求得到解決，增加車費(fèi)是一個(gè)可以很好的解決供需矛盾的方式。

解釋到本案中，暴雨時(shí)酒店漲價(jià)，也是基于一定時(shí)間的某地點(diǎn)內(nèi)供應(yīng)的有限性和需求量的增加導(dǎo)致，加上惡劣天氣或節(jié)假日，酒店的用工成本和經(jīng)營(yíng)成本不可避免的會(huì)增加。

因此，酒店基于價(jià)值規(guī)律進(jìn)行適當(dāng)?shù)臐q價(jià)無(wú)可厚非，適當(dāng)漲價(jià)可以在某種程度上解決供需矛盾，調(diào)配市場(chǎng)資源，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)上的要求。
 
03 從政府價(jià)格監(jiān)管的角度來(lái)看：

酒店定價(jià)應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況，遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則，獲取合法利潤(rùn)。雖然在特定情形下的酒店漲價(jià)具有合理性，但是也需要適度，當(dāng)漲價(jià)過度，明顯不公平，并且對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣和社會(huì)道德造成一定影響時(shí)，則需要進(jìn)行管制。


我國(guó)法律明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過高上漲；或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利。

若酒店生產(chǎn)成本沒有發(fā)生明顯變化，但以牟取暴利為目的，大幅度提高價(jià)格的，可能會(huì)面臨沒收違法所得及罰款；沒有違法所得的，會(huì)面臨10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)較重的面臨100萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，面臨停業(yè)整頓或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

若利用相關(guān)手段哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過快、過高上漲的，可能會(huì)被沒收違法所得及罰款；沒有違法所得的，面臨5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)較重的會(huì)面臨50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，甚至面臨停業(yè)整頓或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。


本案中的酒店即因?yàn)閷?duì)房?jī)r(jià)增長(zhǎng)過快、過高，加之社會(huì)影響較大，導(dǎo)致了高達(dá)50萬(wàn)元的處罰。
因此，酒店在漲價(jià)時(shí)也應(yīng)依據(jù)其成本及市場(chǎng)情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，而不得瞎?jié)q價(jià)。否則不僅可能會(huì)面臨退還相應(yīng)價(jià)款的民事責(zé)任，還可能會(huì)面臨高額罰款甚至被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰。
 
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本文由四川康輝旅行社轉(zhuǎn)載 旅游公眾號(hào)旅游獨(dú)角獸 作者何律師